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中国良好的投资环境吸引了跨国公司的大规模投资，并把中国纳入其全球经营网络中。这些外资企业为适应中国独特的经营环境，都在不断加强本土化的人才战略，聘用我国当地员工特别是知识型员工，以快速推动本土化经营。本文就知识型员工的特征以及外资企业如何激励知识型员工进行初步的探讨，并就本土企业在如何建立知识型员工的激励机制方面提出建议。 一、知识型员工的含义及特征 “知识型员工”这一概念是美国管理大师彼得?德鲁克于1959年提出来的，指的是一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率，另一方面其本身具有较强的学习知识和创新知识的能力的人。加拿大著名学者弗朗西斯·赫瑞认为“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”本文所指的知识型员工，包括企业的专业技术人员、中高层管理者以及具有深度专业技能的辅助型专业和管理人员。关于知识型员工的特征，众多学者从不同角度进行过论述了，并提出了激励的策略。本文在中外学者研究成果的基础上，归纳出知识型员工具有以下一些特征： 1.需求的多样性 我国外企知识型员工内在需求模式不再是马斯洛提出的所谓从低层到高层的需求,而是既有较低层次的生理、安全等的需要，也有较高层次的受人尊重、自我实现的需要。物质待遇虽是低层次需求,但在现实社会中已成为一个人社会价值的象征，具有了满足个人成就需求的意义。此外,知识型员工在工作中还希望拥有更大的自由度和决定权,追求www.ieyou.net参与企业管理、拥有对工作自主决策的权利等。 2.工作自主性较大，个人绩效难以评估 知识型员工拥有丰富的知识和技能，劳动过程往往是无形的，劳动成果也难以量化，其产生的收益也由于受到多种因素的影响而难以估价， |
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